News

“Jemaah Lapor Gus Men”, Aplikasi Kemenag untuk Jemaah Haji Indonesia

1 Mins read

IBTimes.ID – Kementerian Agama (Kemenag) meluncukan kanal pengaduan bagi jemaah haji yang diberi nama “Jemaah Lapor Gus Men”.

Hal ini disampaikan oleh Tenaga Ahli Menteri Agama Mahmud Syaltout di Madinah pada Minggu (11/6/23).

Kanal ini bertujuan untuk memudahkan jemaah haji menyampaikan permasalahannya selama menjalani prosesi ibadah haji di Arab Saudi.

Dalam kanal tersebut jemaah akan mengisi biodata dan beberapa poin pertanyaan “jemaah bisa lapor kalau ada masalah, bentuknya online. Nanti laporan itu bisa dibaca langsung di dahsboard. Jadi ketahuan titik masalahya di mana, untuk selanjutnya dicarikan solusi,” ujar Syaltout.

Mahmud Syaltout mengatakan, Gus Men telah menegaskan kepada para jemaah agar tidak sungkan melapor ke petugas haji jika menemukan masalah. “Jadi, jemaah tidak perlu khawatir laporannya tidak direspon. Nanti jika sudah tertangani, kita WhatsApp karena di kanal pengaduan itu tercantum nomor telepon pelapor,” tambahnya.

Selain itu, tambah Syaltout, seluruh laporan yang masuk ke kanal pengaduan nantinya akan dipilah terlebih dahulu. “kita lihat mana yang menjadi prioritas untuk segera ditangani,” tegasnya.

Syaltout menyebutkan, apabila laporan tidak tertangani, pihaknya akan memangil pihak-pihak terkait dengan masalah tersebut. “Kalau belum tertangani kita panggil, seperti tahun lalu. Awalnya jemaah yang dilaporkan ketakutan, tapi akhirnya bisa diselesaikan,” ungkapnya.

Bahkan Kemenag memberikan reward atau penghargaan sebesar 100 riyal kepada jemaah haji tersebut. “Kalau jemaah yang melaporkan masalah ternyata tidak ada dalam laporan sektor, berarti kan genuine. Kita berikan penghargaan,” tandasnya.

Sumber: MCH 2023

Editor: Soleh

Baca Juga  JIB Luncurkan Buku Islam, Masyarakat Sipil, dan Demokratisasi karya Pramono Tanthowi
Avatar
1498 posts

About author
IBTimes.ID - Rujukan Muslim Modern. Media Islam yang membawa risalah pencerahan untuk masyarakat modern.
Articles
Related posts
News

Wakaf Hutan MOSAIC Dorong Kesejahteraan Masyarakat Tanah Ulayat, Kota Padang

2 Mins read
IBTimes.ID, Padang (14/325) – Muslims for Shared Action on Climate Impact (MOSAIC), bekerja sama dengan Yayasan Hutan Wakaf Bogor dan Kementerian Agama,…
News

Maarif Institute Rilis Hasil Survei Nasional Tentang Variasi Pandangan dan Praktik Muslim Indonesia: Pendidikan, Pancasila dan Kewarganegaraan Global

5 Mins read
IBTimes.ID, Jakarta – MAARIF Institute, bekerja sama dengan Laboratorium Survei Fakultas Ilmu Sosial Universitas Islam Internasional Indonesia, hari ini Kamis (13/03) menggelar…
News

Melalui Wakaf Hutan, MOSAIC Dorong Kota Tasikmalaya jadi Kota Wakaf

2 Mins read
IBTimes.ID, Tasikmalaya (11/3/25) – Dalam upaya mewujudkan Kota Tasikmalaya sebagai Kota Wakaf, Kementerian Agama Kota Tasikmalaya bersama Muslims for Shared Action on…

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *