IBTimes.ID – Sunanto Tim Monitoring dan Evaluasi Haji 2023 menyampaikan bahwa petugas haji harus solid dan tidak saling menyalahkan dalam melayani jemaah haji.
Hal ini disampaikan oleh Sunanto saat mengunjungi langsung sejumlah sektor tempat menginap jemaah haji Indonesia pada Sabtu (10/6/23).
Sunanto atau dikenal akrab Cak Nanto adalah Mantan Ketua Umum Pimpinan Pusat Pemuda Muhammadiyah yang bergabung menjadi Tim Monitoring dan Evaluasi Haji 2023.
Menurut Cak Nanto, hingga hari ini masih ditemui sejumlah masalah dalam penanganan jemaah haji Indonesia. Misalnya persoalan jemaah haji dan koper yang nyasar, juga layanan bus Lansia.
Cak Nanto mengatakan, pihaknya memperhatikan betul persoalan koper jemaah haji. Dia meminta koper jemaah harus sampai ke pemiliknya tanpa tertukar.
“Jangan sampai tidak terdistribusikan dengan baik. Dari hasil evaluasi yang dilakukan petugas haji sudah melakukan dengan baik, termasuk untuk semua pelayanan termasuk kepada para jemaah lansia,” kata Cak Nanto kepada Tim Media Center Haji 2023.
Tim Monitoring dan Evaluasi Haji juga menerima masukan terkait layanan bus disabilitas dengan desain tempat duduk yang belum maksimal untuk menampung jemaah. Di dalam bus layanan untuk disabilitas tersebut di dalamnya ada beberapa tempat duduk. Sehingga hanya bisa muat maksimal 4 jemaah dengan kursi roda.
Terdapat masukan agar desain bus disabilitas tersebut dibuat seperti bus bandara. Dimana tidak ada kursi di bagian tengah sehingga bisa menampung lebih banyak jemaah dengan kursi roda.
“Bus Lansia (pengguna kursi roda) tapi kuota itu hanya muat 4 (kursi roda), tidak seperti di bandara, itu bisa direkomendasikan, karena banyak jemaah pakai kursi roda,” kata Cak Nanto.
Semua temuan Tim Monev Haji, lanjut Cak Nanto, akan diteruskan kepada pihak berwenang agar segera diambil kebijakan. Sebab jika tidak segara ditindaklanjuti akan terjadi crowded di puncak pelaksanaan ibadah haji.
Cak Nanto melihat sejauh ini petugas haji sudah melaksanakan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP). Hampir semua kendala-kendala kecil yang dihadapi di lapangan bisa diatasi.
Cak Nanto berharap petugas haji 2023 senantiasa diberikan kesehatan sehingga lancar dalam melaksanakan tugas, khususnya saat puncak ibadah haji nanti. Sehingga jika pun terjadi kendala saat puncak pelaksanaan ibadah haji nantinya bisa segera diatasi.
Dia juga meminta petugas solid dan tidak saling menyalahkan. Sebab ke depan persoalan dan tantangan akan semakin berat.
“Saya harap petugas sehat, karena ke depan akan lebih berat, karena khususnya di Makkah, ini tanggung jawab kita bersama. Tidak saling menyalahkan, tapi mencari solusi membantu jemaah, semua stake holder, karena (jumlah) petugas tidak match dengan jumlah jemaah haji,” tandasnya.
Sumber: MCH 2023
Editor: Soleh